よくある質問

• インターネットでの購入方法がよくわからないのですが・・・

  • インターネットでのお買い求め方法が分からない方はこちらをご覧ください。
    電話・FAXでもご注文を承っております。
    TEL：0120-888-103
    FAX：078-841-3100
    FAX用紙ダウンロードはこちらから

• 支払い方法はどのような方法がありますか？

  • クレジットカード払い、代金引換、Amazon Pay、コンビニ後払い（スコア払い）、銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）、全額ポイント払いがお選びいただけます。
    詳しくはこちらをご確認くださいませ。

• 配達時間の指定はできますか？

  • メール便・代金引換の場合は配達時間のご指定はできませんが、宅配便の場合は時間指定が可能です。一部地域においては時間指定不可となっているエリアがございます。あらかじめご了承くださいませ。
    詳しくはこちらをご確認くださいませ。

• 注文後の商品キャンセルはできますか？

  • 商品発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。
    詳しくはこちらをご確認くださいませ。

• 「のし」の依頼はできますか？

  • はい、可能です。
    備考欄にのし希望と、のしの種類をご入力くださいませ。
    詳しくは熨斗・ギフト包装ガイドページをご覧ください。

• 複数のお届け先を指定することは可能ですか？

  • 会員登録いただくと可能です。
    ご注文時に「複数の住所にお届けする場合」のところからお届け先の記入をお願いいたします。
    

• ギフト用として紅茶を贈りたいのですが・・・

  • はい、当社はギフト用の商品もご用意しております。
    様々なシーンでご活用いただけます。
    詳しくはこちらをご確認くださいませ。

• 賞味期限が切れた商品を飲んでも大丈夫でしょうか？

  • 賞味期限とは、劣化が比較的遅い食料品を包装状態のまま所定の環境に置いた状態で、製造者が安全性や味・風味等の全ての品質が維持されると保証する期限を示す日時です。賞味期限を過ぎた場合でも、必ずしも飲めないわけではありません。
    しかし、味や香りが劣化していることが予想されますので、おいしく味わっていただくためにはおすすめできません。

• 開封後は保存方法はどのようにすればよいですか？

  • 直射日光及び高温多湿を避けて保存してください。紙に包まれたティーバッグであれば、密封容器にて保存してください。アルミ袋に入ったリーフティーやティーバッグは、きちんと封をして保存してください。