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神戸紅茶個人情報保護方針

  • 神戸紅茶株式会社は、お客様、お取引先、株主、そして地域社会から信頼される誠実な企業として、神戸紅茶株式会社が取扱う個人情報の保護を、経営ならびに事業における重要課題および社会的責任として、神戸紅茶株式会社の全役員及び従業員が取り組む義務と位置づけております。 神戸紅茶株式会社個人情報保護基本方針は、神戸紅茶株式会社の個人情報保護に関する基本的な方針を定め、個人情報の保護と活用にあたり、適正な業務執行が行われることを目的としています。
 
2022年4月1日制定

Sector-2
  • 個人情報保護方針1.
  • ・予め個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。
  • 個人情報保護方針2.
  • ・個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
  • 個人情報保護方針3.
  • ・個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。
  • 個人情報保護方針4.
  • ・個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
  • 個人情報保護方針5.
  • ・個人情報保護に関する法令を遵守し、また個人情報保護に関する社内規程を定め、継続的な見直しを行い遵守します。
  • 個人情報保護方針6.
  • ・個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応するよう努めます。
    神戸紅茶株式会社お客様ご相談センター
    ☎0120-888-103
    ✉info@kobetea.co.jp
    受付時間:平日 午前9時から午後5時まで
    (午後5時以降のご相談については翌日ご対応いたします。)

個人情報の取扱いについて

  • 神戸紅茶株式会社(以下「当社」といいます)は、当サイトをご利用になるみなさま(以下「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、個人情報(以下の定義に従います)の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
 

個人情報

  • 個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
 

個人情報の利用目的

当社は、ご本人様より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。)に記載された個人情報を、以下の目的で利用します。また、収集する個人情報は、以下の目的のために必要な範囲に限るものとします。

 ・会員登録された会員、その他ユーザーの管理
 ・商品情報、各種ご優待等ご案内、メールマガジンの発行等の宣伝・販売促進活動
 ・ポイントサービスの運用に係る業務
 ・商品等の受注、お届け・配送、代金回収、売上処理、決済業務等の商品や販売に係る業務処理
 ・商品企画、商品開発、購買調査・分析等
 ・アンケートの実施等のマーケティング
 ・カスタマーサポート
 ・当社が提供するサービスに係る通知、お問合せ対応
 ・その他当社が提供するサービス運用に係る業務

当社が取り扱う個人情報にはお客様ご自身の個人情報に加え、商品のお届け先の個人情報等、お客様を通じて間接的に取得したものも含まれますが、当社では、お客様から取得したお客様以外の個人情報については、受注・売上処理・お届け・配送などの販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発・購買分析等の目的に限り利用し、商品情報・各種ご優待等のご案内の販売促進に利用することはいたしません。

・また当社では、お客様へのサービス向上ならびに当社のマーケティングデータとして活用するためcookieを使用しております。お客様がブラウザの設定でcookieの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピューターに保存されたcookieを取得し、当Webサイトの利用状況計測の際に下記の外部サービスを利用してお客様の行動履歴などの情報を収集・蓄積する場合があります。
※Cookieを使用して収集する情報に、個人を特定・識別するための情報は含まれておりません。収集される情報はそれぞれのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 ・当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Eメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。 お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
 

個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、ユーザーご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します。
また、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。
  •  1. ユーザーが第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
  •  2. ユーザーご本人の承諾を得ることが困難である場合
  •  3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
       協力する必要がある場合で、ユーザーご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  •  4. 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  •  5. ユーザーご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  •  6. 法令により開示または提供が許容されている場合
  •  7. 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
 

統計処理されたデータの利用

  • 当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
 

個人情報の正確性

  • 当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。
 

本人確認について

  • 当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。
 

開示等の受付方法・窓口

  • 個人情報に関するお問い合わせは、上記の窓口にて受け付けいたします。個人データの開示等を請求される場合については、必要書類等をご提出いただきます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止などの要請があった場合の対応については、当社個人情報保護方針に記載の通りです。
以上